Zahlungs- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 10. November 2026

Diese Zahlungs- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle Nutzer der Website von Digifyra.com mit Sitz in Deutschland. Sie regelt die Bedingungen für Zahlungen, Stornierungen und Erstattungen im Zusammenhang mit digitalen Inhalten und Dienstleistungen zum Thema Nachrichten und Medien, insbesondere dem Einfluss von Prominenten auf soziales Verhalten.

Geltungsbereich der Richtlinie und abgedeckte Produkte

Diese Richtlinie gilt für alle käuflichen Angebote auf der Website, einschließlich digitaler Medieninhalte, Abonnements für exklusive Berichte und interaktive Analysen zum Einfluss von Prominenten sowie zugehöriger Dienstleistungen. Sie umfasst sowohl einmalige Käufe als auch laufende Abonnements. Nicht abgedeckt sind kostenlose Inhalte oder reine Informationsseiten ohne kommerziellen Charakter.

Preise, Währungen, Steuern und Zusatzkosten

Alle Preise werden in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzliche Kosten wie Transaktionsgebühren von Zahlungsanbietern können je nach gewählter Methode anfallen und werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen. Währungsumrechnungen für internationale Nutzer erfolgen zum aktuellen Wechselkurs des jeweiligen Zahlungsanbieters.

Akzeptierte Zahlungsmethoden, Autorisierung und Sicherheit

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, SEPA-Lastschrift und weitere in Deutschland verfügbare Methoden. Jede Zahlung wird durch den Anbieter autorisiert. Die Sicherheit wird durch verschlüsselte Verbindungen und PCI-DSS-konforme Partner gewährleistet. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung wird die Transaktion abgebrochen.

Bestellbestätigung und Vertragsabschluss

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung per angegebener Kontaktmethode. Der Vertrag kommt mit der Zahlungsbestätigung zustande. Digitale Inhalte werden sofort nach Vertragsschluss bereitgestellt, sofern keine Widerrufsfrist entgegensteht.

Widerrufsrecht und Fristen

Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss. Für digitale Inhalte erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Nutzung, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Bei Abonnements kann die Kündigung zum Ende der Laufzeit erfolgen.

Erstattungsfähigkeit, Ausschlüsse und nicht erstattungsfähige Leistungen

Erstattungen erfolgen bei berechtigten Widerrufen oder fehlerhaften Leistungen. Ausgeschlossen sind bereits genutzte digitale Inhalte, abgelaufene Abonnements und Sonderangebote. Nicht erstattungsfähig sind auch Inhalte, die aufgrund von Nutzerfehlern nicht abgerufen werden konnten.

Schritt-für-Schritt-Verfahren zur Erstattungsanforderung

Um eine Erstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns über die Kontaktdaten auf der Website. Geben Sie Ihre Bestellnummer, Zahlungsdatum und Grund an. Wir prüfen den Antrag innerhalb von 14 Tagen und informieren Sie über das Ergebnis.

Prüfung, Genehmigung, Ablehnung und Benachrichtigung

Wir prüfen jede Anfrage sorgfältig. Bei Genehmigung wird die Erstattung veranlasst. Bei Ablehnung erhalten Sie eine Begründung. Entscheidungen basieren auf den gesetzlichen Vorgaben und den hier genannten Bedingungen.

Erstattungsmethode, Bearbeitungszeit und Gutschrift

Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 14 Werktage. Der Geldeingang hängt vom Zahlungsanbieter ab und kann bis zu 10 weitere Tage betragen.

Besondere Regeln für digitale Inhalte, Abonnements und Werbeaktionen

Für digitale Inhalte gilt das Widerrufsrecht nur vor dem Download oder der Nutzung. Abonnements können monatlich gekündigt werden. Werbeaktionen unterliegen separaten Bedingungen, die bei Kauf angezeigt werden.

Fehlgeschlagene Zahlungen, Doppeltbuchungen, Chargebacks und Betrugsverdacht

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen wird die Bestellung storniert. Doppeltbuchungen werden automatisch erstattet. Chargebacks werden geprüft und können zu einer Sperrung führen. Bei Betrugsverdacht behalten wir uns rechtliche Schritte vor.

Zwingende Verbraucherrechte in Deutschland

Diese Richtlinie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch, insbesondere Widerrufs- und Gewährleistungsrechte. Bei Konflikten gelten die gesetzlichen Bestimmungen vorrangig.

Kontaktweg, Richtlinienänderungen und Aktualisierungsdatum

Fragen richten Sie an +49 174 9217-3056 oder Königstraße 52, 70173 Stuttgart, Germany. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung in Kraft. Die aktuelle Version ist stets verbindlich.